电话行销突破接待人员的8个策略
销售人员在电话行销中，遭受到接待人员阻操而得到的挫折太大了，接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外，在这里提供你一些诀窍，利用人性和心理学，增加突破的机会，获得见面的机会。
你还可以选择你个人风格的方法，或者根据对方的反映随机应变。
1、克服你的内心障碍
不妨解释你为什对于没法突破接电话的人？会觉得心理很惶恐：是否因为过去的经验造成的心理障碍。
必须突破一种心理障碍；是否从小就被教导:「跟陌生人通电话要客气。」
是否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。
你是否站在接电话的人的角度思考，想像他将如何拒绝你，如果你这样想就成了两个人在拒绝你。
2、注意你的语气一好像是打给好朋友
「早安，请问张先生在吗?」
不要说：「我是XX。」
要说出公司的名称！
但不要说「我是XX的XX人」。
如果接电话的人说出他自己的名字，就说:「嗨，李小姐，请问张先生在吗?」
3、把接待人员成你的朋友
你以平常的开场白说：「早安!我是XX，我想跟张先生谈谈，请问您姓大名?」
接电话的人说：「我是他的秘书，李小姐。」
你说：「假如你是我，而你必须跟张先生谈谈，你要怎么做呢?」
4、避免直回答对方的盘问
接电话的人通常会盘问你问题：
「你哪找？」
「有什么事情？」
如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎办，
你或许该回答：「我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。」
5、使出怪招，迂回前进
让接电话的人措手不及，不要譲自己听起来就像推销员，要使出些怪招譲对方失去戒心。
例如：对方是某某公司「您好！」
你:「张先生在吗?」
对方：「请问你是哪家公司?」
你：「我也不知道，所以我才打电话找他。」
对方：「你要推销什么？」
你很迷惑地说:「我实在搞不懂。」
对方提高声音再问一次：「你要推什么吗？」
你还是很迷惑地说：「有没有可能是李勇要卖东西给我？」
6、摆高交态，强渡难关
「你跟陌生人讲电话都是这様的吗？」
「你老板交代你要这样吗？」
「你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什事?」
「你为什不让我跟你的老板说话？」
「你不转这通电话，公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗?」
「既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字？如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我曾经跟谁谈过了。」
7、别把你的名字电话号码留给接电话的人
如果买方不在或是没空，再找机会试试。
「如果你是我你会再打电话来吗？」
「我想我再打电话过来，什么时间比较恰当？」
8、对于语音信箱
如果是语音信箱，通常不必留下任何訳息。
不过要仔细听他的声音，想像以后如何沟通比较好，如果在语音信箱留话・务必令人印象深刻。
你可以这么说：
「有三个理由你一定要打电话给我。」
「将这通留言删去，并不能删掉你的问题。」
「将这通留言删掉・你可能付出很高的代价，你愿意冒这个风险吗?」
你还可以，先留下你的名字和电话号码，然后在重要事项讲一半时切断电话，好像是电话线突然中断一样。
