工作态度决定你的职场竞争力

心态的调适：校园职场大不同
当您准备投入职场，是否真的已经将您的心态调整过来，准备迎接职场上的挑战了呢？

「毕业」意味着不再需要受到学校、老师的约束，也不再需要写作业、考试，这样似乎很轻松，但即将面对的是企业、甚至社会更大的约束，而作业和考试也转换成在业务上、工作绩效上的压力。在校园中，社交圈可能仅限于老师、同学，而在职场上，您所面对的是来自不同年纪、不同社会背景的上司、同事、客户甚至竞争对手。竞争力成了在职场上生存的法则，您可能会问：一定要竞争吗？当然，您也可以不去竞争，但您要了解您在职场上要的是什么？您可以为企业、社会贡献什么？

在学校中，错误通常是可以被允许的、原谅的，考试不过可以补考，课程被当可以重修，上课迟到也没什么大不了，翘课也不是什么新闻，穿着更是可以随心所欲，您可能只需要每天跟同学聊天说笑，同侪之间的相处不存在阶级观念也不会有压力。甚至连同学也可以不用交涉，当个独行侠就好。

一旦进入社会，真实的人生才就此开始。在职场上，犯错是要负起责任的，不但要对自己负责，更要对公司负责，因为小小的错误将可能影响公司整体运作。迟到、早退也大大影响薪资、考核。想翘班？可能就永远不用再来上班了。而职场上的伦理更是重要，尊重主管是必然的，更要虚心的向资深同事请教、学习。您可能不能再当个独行侠，而是要重视团队合作精神，在职场上与人交往、累积人脉。更要时时把握学习的机会，充实自己、投资自己，才能提升自我价值。

在了解了职场与校园的差异后，除了调适自我心态之外，接下来就是要了解什么是正确的工作态度。

正确的工作态度
纪律
遵守纪律是最基本的也是最重要的工作态度之一。没有纪律的组织将是一盘散沙，纪律严明的组织，在各方面受到良好的约束，才能产生执行力和竞争力，使组职越来越强大，员工也才有可能受益，因此遵守纪律是协助自己与企业迈向高峰的第一步。纪律包括公司的规章制度与政策，例如上下班时间、请假、服装、工作规章。身为员工都必须将公司最基本的规章制度视为自身的准则，时时警惕、约束自己，才能发自内心的遵守纪律，公司拥有守纪律的员工，才能提高整体气士。

尊重
「敬仁者，人恒敬之」，尊重他人等于尊重自己，无论在职场还是日常生活中，尊重他人都是非常重要的，但也是常常被人忽视的。职场新鲜人经常犯的错误通常是肆无忌惮的言论，导致常常在不知不觉中得罪了主管、同事甚至老板。因此，要如何做到尊重他人，第一要把握「少批评，多做事」原则，本着虚心学习的态度向前辈或主管请教，以避免在不当言论中伤害他人。第二，与主管相处时，则要尊重主管的职位与职权，与同事间相处时，则要尊重同事的资历与经验。第三，无论他人的职位或能力如何，则都要尊重他人的形象、名誉与个人差异。当我们懂得尊重他人时，才能进而包容、欣赏他人，最后接纳并肯定他人，而别人也才会以同等的态度来肯定自己。

责任
根据杂志近期的「责任指数大调查」，上班族平均为自己的责任感打了高达81分，但有近三成的人则认为，身边有责任感的人还是占少数，到底有责任感的人在哪里呢？关键就在于人们通常都自我感觉很有责任感，但表现通常不是如此。因此要避免落入「自我感觉良好」的陷阱里，我们必须重新检视责任的本质。
负责除了表现在处理日常份内的工作外，更重要的是，在遇到突发状况时，处理问题的应变能力与态度。一般人遇到问题时，总是想找借口回避问题或将责任推卸给他人，也许这样可以“逃过一劫”，但这样的态度不仅造成同事、主管心中负面的印象，也让自己错失学习与自我能力表现的机会，更可能因此遭到革职的命运。因此，唯有勇敢面对问题，承担起自己应有的责任，寻求方法解决，才能从中获得成长。即使失败了，也将因负责任的态度受到他人的信任与尊重。

积极
主动积极也是职场上必要的工作态度。首先在心境上要乐在工作、享受工作，每天都要精神饱满的进公司，主动与同事、主管打招呼并展现愉快的心情。若是一副无精打采的进公司，说话也有气无力，一定无法受到主管赏识，也得不到同事的好感。在工作上，则要主动协助主管、同事，分担份外的工作，发现问题主动提问，并积极的寻求解决的方法。主动去争取机会，不要等到主管指派工作才去执行。优秀员工与一般员工的差别就在于对工作是否积极，一般员工常会这么想：「公司为我做了什么？」，而优秀员工则会想：「我为公司做了什么？」。而一般员工会认为领多少薪水就做多少事，过一天算一天，但若是想要有更高的成就，相对的，就必须付出更多，对自我要求更高，充分展现自己对工作上的积极态度，才能获得主管的肯定。

如何培养良好的工作态度
学习能力的培养
微软创办人比尔盖兹曾说：「如果离开学校后不再持续学习，这个人一定会被淘汰！」。毕业不代表学习的中止，在职场上更是要在各方面多加学习。尤其是刚投入职场的新鲜人或是转职的旧新人，对于新公司的状况不熟悉，更是要虚心向前辈学习、请教，尽快的吸收相关资讯，迅速的融入企业整体运作。对于个人专业素养，则是建议自行规划明确的学习目标，有计画、有方法的进行自我进修，增加专业领域技能，保持自己在职场的战斗力。

抗压能力的培养
适度的压力可以激发出员工的斗志，但过量的压力负荷则有可能影响的工作进度与品质，对于员工的身心健康也会有不良的影响或是疾病的产生，因此抗压能力的培养在职场上更形重要。
职场上的压力常常是一般人考虑离职的原因之一。因此，高抗压力不仅能让自己乐在工作，更可展现出良好的工作态度。抗压能力的培养可以透过心态的调适、站在对方的角度思考、良好的时间管理、加强沟通能力、提升自我能力等等方法，让自己在面对压力时坦然面对，将压力转化为动力，愈挫愈勇，表现更加卓越！其次，也要找对纾解压力的方法，藉由运动、踏青等等的方式，让自己适时的放松。相信透过这些抗压与纾压的方式，一定能够大大提高职场竞争力，游刃有余的处理挫折和压力，成为职场上的赢家。

思考能力的培养
所谓思考能力就是要有清晰的思考逻辑。要产生合乎逻辑的思考，首先要对语言有高敏感度，并有效、灵活的运用语言，其次要以公平、客观的角度看待事物，最后要随时保持敏锐的警觉性，以厘清主观与客观的想法。
培养思考能力第一要素就是要随时集中注意力，一般人常会因为对于事物太过熟悉，导致注意力不集中，反而犯下粗心大意的错误，因此在看待每一件事时，都应该以最严格的尺度来衡量，必定能发现其中的独特性。要掌握「别只是看，要看清楚；别只是听，要听仔细」的原则，训练自己专注细节的能力，不可忽略细微末节错失重点。
第二要有分析能力，在掌握所有讯息后，就是要将讯息重整，厘清重点；第三就是要有判断能力，透过观察、分析等步骤，最后就是要做出判断是非对错。有了清晰的思考逻辑，在倾听他人言论时，就能较容易解读他人的语意；在发表自己的看法时，也能将自己的思绪整理完备，有助于让自己的理念有条理的表达。

沟通能力的培养
除了上述思考能力的培养，要将自己想法完整流畅地表达出来，还要加上沟通能力。纵使心中满腔抱负，倘若无法表达出来，也是白费。沟通能力的培养最实际的方法就是实地的演练，透过反覆的训练与修正，必定能强化自己的沟通能力。在职场上的沟通，有几项原则一定要遵守，第一是认清上下阶层与权责关系，在沟通时不可以下犯上；第二是注意自己言论是否带有「言下之意」或「弦外之音」。所谓听者有意，说者无心，在说话或发电子邮件前，请再多想一下，多检查一遍，言论是否表达清楚，不会使人误会；第三是积极的聆听，与人对谈时，不只要专注聆听对方的说话内容，更要积极的给予回应。适时的用肯定的语气，归纳跟重复对方的发言重点，让对方了解你认同的程度。简单的说，与人沟通时只要带着一颗诚挚的心，用心与人交谈，散发出来的态度自然会受人肯定。

职场如战场，适者生存，不适者淘汰，想要从众多的竞争者中脱颖而出，就得努力成为企业需要的人才。透过以上能力的培养，相信一定能协助您在职场上的竞争力大为提升，成为职场常胜军，当个快乐工作人！