金融业顾客关系助理的一天

ARM(客户关系助理)职务，工作项目主要分为二大项。一、撰写征信报告所谓的征信报告，主要系分析公司财务体质，目前公司所属产业的趋势，及了解公司经营模式。在银行放款给企业前，ARM需就企业状况给予分析及评分，可谓是风险控管的第一关。

征信报告分为4种: 1. 年度续约2. 复审3. 增贷4. 新客户 二、交易简言之客户所有的要求，都把他称之为交易。查帐、汇款、动拨、谈利率、跑债权文件等基本内容。简言之，扣除征信报告，其他客户要求相关事务皆可称之为交易。关于ARM的一天，以处理客户问题为优先(所谓交易)，之后撰写征信报告。这一天的状况很多元，无法很明确的形容。说明ARM的脚色，简言之，「中间人」。

身处在业务副总、审查端、RM、各产品处室端、客户端ARM功用有沟通、协调、润滑剂、出气筒等等。ARM培养你产业分析能力、财务分析能力、社交能力、时间管理(杂事一堆)、拓展人脉等。在这过程中，ARM普遍是往rm发展(当然还有pm阿、审查等)，所以你必须在后期开始练习打电话给客户客的能力跟与客户谈判的能力，当然还有很多繁文缛节的内容，这边就不多加赘述。对ARM这份工作的建议，如下若想要一开始有稳定的薪水，又有良好的培训成业务的体制，ARM是个好选择。若选ARM只是因为薪水稳定，怕打电话给客户等业绩压力，那ARM不适合。