搜寻网站编辑人员工作的一天
搜索编辑是17年前我进网路产业,在入口网站的第一份工作。
在国外有个很时髦的称号,叫做Web Surfer – 网路冲浪者.Web Surfer 是早期搜索引擎服务的幕后工作者,那时搜索引擎服务不像现在Google/百度只有一个搜索框,而有一个庞大的分类浏览目录。幕后是用人工为每个网站撰写内容描述、下关键字、给品质分数,并将它分到适合的类目下。
Web Surfer 每天至少要完成80个网站的分类与内容介绍。在当时算是公司最基层的工作之一。相对于其他内容频道的制作人(Web Producer),对内可参与制定网站的发展方向、服务内容,对外可找合作伙伴洽谈联盟事宜,工作内容丰富多元。Web Surfer 的工作,看似偏向例行作业,单调少变化,日复一日。
为了增加工作的乐趣与变化,遇到内容较单薄的个人网站,我会尽量快速处理完。遇到品质较好的商业网站或机构网站,除了每一个单元点进去看,把特色写在网站描述中,为它下关键字,思考分在哪些类目下,用户会比较容易找得到。在过程中,也顺便吸收它的规划。如果和公司其他的频道内容相关,我会把网站转介给相关的Producer与主管们参考。
有人说: 简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情用心做,你就是赢家Web Surfer 这份基层工作帮我日后在网路产业发展,打下坚实的基础。每天看80个网站,一个月下来,就看超过1600个网站。网路产业是新兴的跨学科领域,见多识广有利于归纳、综合与分析。一年后,公司把我升为Producer,工作性质开始多元化。
因为有了Web Surfer这份基层工作的历练,对于特定主题与类型的网站,都已似曾相识了。随着Web上网站数量愈来越多,人工编辑的网站分类目录在作业上逐渐赶不上新网站诞生的速度。这类的网站分类与编辑工作先是交给了工读生,后来甚至完全被自动化处理的网页搜索服务取代了。因此搜索编辑(Web Surfer) 的工作内容,现在可能已无参考性。但想鼓励所有的基层工作者,每一种工作类型,只要用心去观察、体会与思考每一个环节,都包含了超越既有工作范围的学习机会。亦即基层工作可以历练与学习的,不只是工作内容本身,而是所有和这份工作相关的人、事、物、环境与事件。只要用心,除了完成眼前的任务,已正在为下一个更具挑战性的职务做准备了。