牙医诊所助理的一天
那是一个很偶然的机会,因为长智齿,牙床没空间了,只好找牙医帮忙, 而找到了工读_讲故事给牙医的小孩听,与当牙医助理的机会。诊所是九点开始营业,两位牙医师就住在诊所的楼上, 八点半就会开门,有一位正职的护士上班, 我则是兼差的牙医助理,八点半上班, 先换上助理的服装,粉红色的裙装,跟护士穿的一模一样,将柜台整理干净,擦拭整理好;确认今天的预约诊资料, 病例护士会找出来,一一确认,我的工作是安排病患上座,资料确认了,就到牙医诊疗台上去,将每人一套的医疗器材, 从消毒箱中取出,有夹子、镜子、吸管、杯子…. 放到诊台上的工作区,依序排列整齐。
有两个诊疗台两位牙医师, 以预约者优先,因为我已经先确认约诊资料,所以我会知道九点时, 要准备一套器材或是两套;如果预约只有一套,摆好后, 又突然有上门挂号的病患,助理我会先回去帮病患完成挂号, 护士会去找病例,我则是回头再去消毒箱准备医疗器材,放到定位, 再请医师下楼来(因为就住在楼上,没病患,医师会上去陪小孩) 当牙医师下来开始看诊,我就会负责引导病患就定位, 简单的告诉病患,杯子怎么使用;牙医师看诊的过程, 只会呼叫护士帮忙,比方要止血,要拍X光片, 这些助理我都不会做,所以护士上场,护士不在的时间, 如果有人上门挂号,找病例就会是我的工作。
当牙医师看完诊结束,病患离开诊台后,我会收拾诊台的医疗器材, 放回去准备要消毒的回收桶里,然后擦拭诊台, 再准备下一个病人需要的医疗器材。偶尔才会有牙医师招唤可能需要帮忙的,可能要再拿某项器具, 可能要拿贴纸给小朋友,可能要拿病历给牙医师再看一下等等。其他没有病患或者偶尔空闲的时间,就在柜台前的位置上等待病患上门, 如果有人打电话来预约,就得依照预约时间确认,相隔至少要半个小时, 临时上门的病患,通常需要等待的时间比较久一点点的时间。
两位牙医师是夫妻档,一个严肃一个开朗,但都十分的专业, 在那边当了三天的牙医助理,从牙医师的分享才知道, 很多小朋友很小就有金刚牙,那是保护乳牙的一种措施, 并不是因为蛀牙,这是源自德国来的,就像戴上安全帽, 牙医师的两个小孩都有,不过费用顶昂贵就是; 当时的我也因为长智齿的关系,牙床不够,造成嘴边肉挤压, 吃东西就会咬到自己的嘴边肉,造成嘴破不停,牙医师建议我, 拔除智齿,才可以去除我的问题,于是我拔掉了第一个智齿, 也是我人生中,第一个被牙医师拔掉的牙齿, 拔掉后果然不再咬到肉,太神奇。
也是因为当牙医助理才知道为什么牙医都希望病患可以预约, 因为不管是洗牙或检查,都需要一定的时间跟准备, 让我有时间可以换医疗器材,牙医师要洗手消毒,喝口水,写一下病例,有足够的时间才有好的医疗品质, 也才会有生活品质,他们看诊到晚上九点钟, 八点半就不再接受挂号,尽量九点结束工作陪伴小孩去, 结束看诊,助理我就会清理当天的所有的器材,确认送进去消毒, 并且把垃圾集中,保持诊间的干净,一天的工作就结束。
虽然短短三天,但是牙医师分享给我的,到现在依然很受用, 始终没有蛀牙的问题,半年找牙医师洗一次牙齿,做做检查, 确保牙齿健康,也是当助理以后的收获。