随时改变创业策略才能追上时代的脚步
现代环境变化快速,从事市场行销、电子商务等产业必须随时掌握市场资讯、了解产业间的变化,并在短时间之内找出解决的方案,如此高压的环境之下,应该保持什么样的态度及人格特质呢?
一、持续的学习力
电商环境变化非常快速,所以要能拥抱变化,快速学习,虽说百度、360推出新的服务都会有所谓的流量红利,但学习的目的不是为了跟风,而是能更精准的提供客户所需的服务,但这必须靠不断的累积,累积对新事物的学习、累积对原有客户的了解与认知。秉持「好奇」的精神去挑战,以及「过往」经验的辅助,看似冲突、但都有存在的必要性。
二、不断的尝试
经营电商没有标准答案,唯一的准则就是市场反应。过去的环境状况就像一款单机游戏,需要不断修改、测试直到100%后才能推出完美推出;现在则是一款线上游戏,版本会随着潮流、话题不断更新,而每个版本都能累积足够的市场回馈,并快速地推出新的解决方案回应市场。
「小规模测试」是投放广告、经营电商的重要环节之一,在这个领域没有永远的100分,今天的100分到了明天可能就会不及格。所以,面对挫折的适应能力,及面对未知的处理能力都会是未来决胜的基本特质。
三、知道自己是谁
电商充满了各种新科技、新名词,也充满了各种幻想,但不要被华丽的外表迷惑了。以前开店做生意,我们说「有人潮就有钱潮」;现在经营电商不说「人潮」,而是说「流量」。别忘了,不管是以前走到店里买东西,还是现代使用网路购物,不管哪一种交易行为,都是因「人」的消费而产生。
我们都有在网路购买的经验,不是吗?所以当我在规划各种营运或是行销的策略时,都会回到身为人的「本质」来思考。
在我年轻时,曾涉略过的领域相当多元,有金融、培训、公益、旅游及电商产业,都是专注在帮公司拓展市场。不同的经验带给我不同的学习,最深的领悟就是「没有钱或没有资源都不是我们无法执行的原因」。我曾经在香港帮一间台湾的协会成立分会,当时协会并没有给我任何费用,我靠着一场又一场的演讲,累积成立协会需要的会员及资金。到现在这个想法也是我在跟客户沟通的重点之一,很多的事情不是一定要有资金、有资源或有系统才能进行,最后你会发现「不做有不做的借口,做有做的方法」。
最后,电商的市场永远没有标准答案,如果你对新事物充满了好奇,同时凡事都能从生活中找自行找到答案,也愿意面对各种各样的挑战,并且从自己的错中学习;那么未来的大数据、人工智慧…等各式各样的新科技就能为你所用。