网络推广管道很多，到底哪一种才适合你
网络推广管道很多，到底哪一种才适合我？如果你也被这个问题困扰，这篇文章可以给你一套SOP，帮你找到适合的行销模式。在文章开始之前，先来分析一下这个难题，把大家的问题拆成简单的两部分：（一）如何选择行销管道？（二）如何知道这个管道的可行性？
如果要一句话回答这两个问题，那就是「产品决定管道」，「测试决定可行性」。也就是说，在下面的文章会先让大家看看各类网络推广管道的特色，以及它们适合哪些产品特性，然后选择几项比较适合的来做测试，透过测试结果就能得知哪些管道值得投注心力。基本上只要解决这两个问题，后面就只剩下执行的工作。在开始之前，先跟大家分享一些基本观念。
给力的管道一个就够
很多所谓的行销专家会告诉你：网络推广要多管齐下，在不同的通路上曝光，让电商品牌接触到不同的使用者，加深使用者对于品牌的印象。然后还举一堆例子告诉你哪些品牌有既有实体店面，又有微博、公众号、博客、头条、知乎…，所有你想得到的管道都有，看上去非常成功。但我只想说：「要是我有钱我也这样搞啊！」
对于初创的店家来说，每一分钱都要斤斤计较，所以集中资源在高效率的管道很重要！我们看到很多网红开直播卖衣服，也有很多店家这么做，他的通路就只有一个，就这么简单，关键是投资报酬率高。相信这里大家一定很容易理解，看看你的口袋多深就知道我在说什么。看到这儿，我们应该有共识了，要专注一个管道，一定要进行筛选的工作，接下来就进入正题！
产品决定行销管道
当我们谈行销的时候，其实你已经决定好商品要卖给哪个客群（如果你还不知道，建议你先找到再来烦恼行销的事），所以我们要解决的问题是：「怎么触及目标客群」。简单地以实体销售来说，卖肉包可以沿路叫卖、餐厅寄卖、网路宅配、试吃推销…等等，我们可以选择怎么样卖。电子商务也是同样的道理，下面让我们一起来看常见的8个网络推广管道，以及如何知道这个管道适不适合我？（各位如果对其中某些管道还不熟悉，可以参考自助电商教室过去的介绍文。）
1.搜寻引擎行销（SEM）：要买这个产品的人会上网搜寻吗？
搜寻引擎行销（SEM）的主要是以关键字作为广告投放的目标，在百度、360…等大型搜寻引擎上投放。如果想要买商品的人并不会透过关键字搜寻来找到店家，那就不适合做搜寻引擎行销。一般而言这种情况并不常见，主要发生在产品的领导品牌知名度极高，让人直接接触品牌本身。以电脑来说，想买电脑的人多半直接接触品牌本身，或是大型平台，而较少搜寻「网购电脑」等关键字。
2.搜寻引擎优化（SEO）：要买这个产品的人会上网搜寻吗？
搜寻引擎优化（SEO）是透过高品质的网站内容使得网站容易在搜寻结果中被看见，情况和前者有点类似，可行性同样取决于买商品的人会不会透过关键字搜寻来找商品。不过也不是没有机会，你可以用产品特色作为关键字。例如皮鞋的大品牌有很多，但「手工皮鞋」可能就是有竞争力的关键字。
3.社群平台广告：哪个平台可以触及我的客群？
社群平台上的广告通常是单向的曝光，也就是说，顾客通常不会特别需要你的产品，但是卖家期待用户看到广告以后冲动购买，服饰、美妆品就属于这种。这时候选择一个能够精准触及目标客群的平台就很重要，就像你不会在上卖老奶奶用的假牙清洁锭，因为属于年轻族群的市场。
4.社群经营：我的网购产品属于小众市场吗？
社群经营各种产品都能做，但是小众市场的效果特别好，因为这些人同质性高，黏着性就强，相对的转换率就越好。曾经有大型电商平台的产品经理问我，他们适不适合做社群？我直接了当回答：「先别急。」因为社群的本质是一群人有一些共同的特质，那才叫社群，而大型电商平台什么都卖，需要攻打的市场就更大，除非你能走出平台的特色，否则暂时不需要投放大量资源在经营社群。另一方面，如果你经营的是摄影同好的社群，也许是Facebook社团、Line群组，然后在上面卖单眼相机的配件，是不是有效率多了？所以先问问自己，我的目标客群们是不是都在同一个同温层。
5.内容行销：买这个产品是冲动的小决定还是理性的大决定？
内容行销的特点在于透过网站、博客制造有价值的内容，以取得顾客的信任，进而愿意购买产品或服务。通常应用在单价较高、决策期较长的产品。它的好处是这些内容会创造一个品牌领导者的形象，并且增加与顾客的互动和顾客忠诚度。例如餐厅主厨透过网路食谱、烹饪教学，说服观众他的专业、美味、健康，并且更进一步推广餐厅的坐月子菜单。
6.电子邮件行销（EDM）：我的产品决策期长吗？产品更新快吗？
需要EDM行销的商家大概有两种，一是如同内容行销那样决策期较长，所以透过电子邮件不断提供价值，用专业知识建立品牌形象来达到销售成果；另外一种是产品更新速度快的商家，例如网购服饰的平台可能会寄信告诉你新产品上架，或者Uber会寄Email告诉你限时优惠实施中等等。卖家不会在一开始就有电子邮件名单，肯定是让消费者填表或参加活动搜集来的，也就是说，EDM行销是一种主动增加与消费者接触的方法，在这个过程中提供吸引人的内容来促进转换。
7.部落客／网红行销：产品跟谁有相同客群？
网路上的红人各据鳌头，这时候选择与目标客群接近的合作对象就很重要，常见的有美妆部落客、美食部落客、旅游部落客等商业取向较强的选项，通常人气高价格也高。新创的店家可以同样针对小众的部落客开始攻略，价钱低又有效率。客群一样不见得要产品一样。例如电竞玩家的客群可能也是玩家，但是你不一定要卖电竞相关的产品，而可以是冬天的暖暖包，解决冬天打电动手会冷的问题，或是食物饮料外送，满足大家一边打电动一边吃喝的需求。当然这只是举个例子，告诉各位要关注的永远是你的产品和目标客群。
8.异业结盟：产品跟谁有相同客群？
异业结盟同样需要目标客群接近的伙伴，但是要求更加严格。你需要让结盟后的产品、服务变得更有价值。例如居家清洁服务的客群可能是双薪小家庭，也许可以考虑和家电修缮、保母、收垃圾等服务结盟，变成一站式的产品。卖玩具的商家目标客群若是幼儿，可以考虑和幼儿食品的商家结盟来促进业绩成长。
选好管道后如何测试可行性
前面我们分析了每个管道适合的产品特性和客群，相信你心目中已经有几个中意的方案。前面提过，管道不嫌多，只求超给力，所以接下来要教大家如何用最少的预算进行测试，来确定该把资源集中在哪些管道。每个管道的测试方式、需求时间、资金都不一样，也有不同的观察重点，大家可以斟酌服用。
1.搜寻引擎行销（SEM）
搜寻引擎行销怎么做相信大家已经有些概念，如果还不熟悉可以参考我们介绍的seo的文章。此管道的特色在于「可以迅速测试产品定位是不是精准」。各位之所以选择搜寻引擎行销，一定是认定潜在顾客会在网路上搜寻某些关键字，假如这个想法正确，那么广告一上去有没有效果很快就可以知道。有时候你甚至可以先用关键字来测试市场，确定市场存在以后才进货或者开发产品。
那么你最关心的问题一定是：「怎么样的表现才表示这个管道值得投资？」答案是，如果测试一个月可以几乎达到损益平衡，那就值得投资更多资源。关键字不是一个能够瞬间爆红的管道，千万不要期待一开始就赚大钱，但是如果广告跑了几周，发现损益很接近，那往后就很有机会透过各种优化来成长。而且，即使只是打平，别忘了你赚到不少曝光，这些都是免费的。
这里有一些执行的小技巧可以分享给大家。新创的商店通常预算不多，可以试试较长但是较精准的关键字，能够以比较便宜的价钱拿到流量。此外，一定要记得测试不同的竞价，找到一个边际效益最大的，这项工作很简单却很关键，创业初期的成本比收益重要很多，特别是资本额较低的卖家。最后，一定一定一定要记得，测试几种不同的广告，确保广告内容是让人满意的，才能找到进步的空间。
2.搜寻引擎优化（SEO）
相信有在关注电商店家对SEO一定十分熟悉，SEO的运作策略和SEM非常相似，都需要找到适合的关键字。在SEO上操作关键字有两个小技巧，一是攻略那些很容易想到的大众关键字，例如「球鞋」，二是攻略小众但是精准的关键字，例如「2017限量篮球鞋」。不论你使用哪一种，只要目标客群能够触及到你就是好方法。
还是一样的问题：怎样确定这个管道适不适合我？这里给大家的答案很简单：「你能不能排上第一页？」如果你选了一堆关键字，排名却总在后头，那就别再浪费时间了。相反地，如果经过一番测试，发现成功挤上第一页，那就表示这个管道值得投资经营。一般来说成果在几周内就能反映。
若你决定专注在SEO，相信你一定知道内容的重要性，但是除此之外，记得要观察从其他网站来的流量，这对SEO来说是非常关键的判准，如果有权威信的网站愿意连结到你的页面，那就表示你的内容被肯定，排名也会大大提升。
3.社群平台广告
我们前面提过，社群平台广告要找小众市场，能够把客群区分得越细，在社群平台上就越容易成功。社群平台的特色在于有很强的触及能力，你不只是对着广告平台的受众传递讯息，也对这些受众的社群圈传递讯息。不过这有一定的风险，风险在于广告有点像是强迫推销，受众「被迫」观看这则广告，所以强迫推销式的广告并不适合，毕竟这些人上社群网站是来交流而非购物，所以我们的策略也要跟着调整。举例来说，卖饰品的社群广告中，传递讯息的策略要以「看这饰品有多美！」来取代「快来看快来买，不买可惜」。两件事情的区别在于前者没有推销，仅止于接触，后者则否。
社群平台的广告适不适合你其实很难界定，因为我们不期待顾客看了广告就买，而是去看从这些广告而来的流量转换情况如何，整个转换的过程相对较长。这里建议是：「只能拿其他管道来做比较，看看是不是效果比其他好，来作为是否继续的判准。」
除了广告以外，社群平台的曝光效果值得好好利用。假如你有一篇高价值的文章，可能是好笑的、精辟的，或是其他能够激起讨论、分享的内容，这种文章放上社群网站通常能够带来倍数的自然流量，也是一种策略。这就是我们常常听到的「爆红」。
4.社群经营
社群经营的意义在于帮助你的目标客群彼此产生连结，然后期待他们帮你带来更多有相同需求的人加入。就如同我们上面提过的例子，如果你卖单眼相机，经营一个以拍照为主的社群将会很有帮助，会有很多同好慢慢加入，为你带来免费而且高品质的曝光。社群经营的成败有两个因素，第一是你能够经营出多强的凝聚力，过程可以是通过讨论、分享、活动、揪团…等等，凝聚力越强的社团潜在的价值越高。第二是你能「培养」出多少具影响力的成员，特别是那些喜欢「分享」、「推荐」的人，他们绝对值得你投入资源。
在社群经营初期维持高质量的成员是非常重要的，没有人想加入一个充满废话的社群，你可以透过一些共同的默契、规范，来达到这个效果。许多论坛都有类似做法，他们在社群里设置「版规」，维持社群的运作，也提供新加入的成员有良好的使用经验。最后，回答大家期待的问题：社群值不值得经营？一般而言经营社群不太需要银弹，只要你有时间而且产品适合，都可以尽量尝试。
5.内容行销
和其他管道相比，内容行销是需要投入比较多时间和精力的，通常是以博客为主，经营至少需要6个月起跳，算是一种先苦后甘的方法，因为经营到一个程度以后它能自己创造流量。，我们每周发布各类型的电子商务相关文章，致力于帮助店家成长，只要大家看了文章觉得有用，自然会肯定定期回访浏览，某天，当你想要开网路商店时，一定会想到我们。
内容行销同样也是一个不消耗银弹的方法，只要有时间精力都能尽量尝试。这里也提供一个小技巧给各位：除了埋头写文章以外，找到适合的人分享、投稿，搭配任何合作方式都可以让内容行销更有效率。
6.电子邮件行销
不管你是卖哪种产品，都应该收集潜在顾客的Email，因为这是你唯一可以主动出击，直接和对方沟通的管道。只要你的生意触及一定数量的顾客，你就可以透过电子邮件服务来大量发送Email，传递品牌讯息。这些服务除了发送电子邮件，甚至可以提供数据和制作帮助你的公司成长。
电子邮件适合你吗？如上面说的，电子邮件适合任何公司，只要你能收集上百的Email名单。一般而言它不会是行销主力，但能够从侧面完成许多任务。你可以提供线上课程、进行客服、新品介绍…等等，并且以一个「朋友」的角度和受众进行对话。要观察电子邮件的成效，「辅助转换」是一个很有参考价值的判准，辅助转换指的是这个管道在消费行为中的任何阶段曾经出现过。例如有个人造访过网站，留下电子邮件，后来看过店家寄来的邮件，虽然没有在当下转换，但是一段时间后回到网站购买。在此案例中，Email即可记上一笔辅助转换的功劳。
7.部落客／网红行销
部落客和网红是近年新兴的行销管道，这些人之所以「红」，就是因为特色鲜明，通常也就表示一定程度的客群区分。只要你的目标客群和他一样，就值得一试，而且验收成果的时间短，很快就知道应不应该投入更多资源。当然，合作与否的关键在于钱，你是一次性的付费，还是以抽成方式付费，会影响到测试时投入的金额，但是最重要的仍在于测试后有没有赚头，作为一个老板，能赚钱的事当然要做。一个部落客谈不拢，可以直接转向下一个，现在选择日趋丰富，而且测试的速度很快，一则贴文可能两三天就能验收，甚至直播只要几个小时就知道效果，事半功倍。
现在要找到适合的部落客有很多方法，你可以透过关键字搜寻、社群网站、厂商推荐，甚至直接找提供媒合服务的公司帮助你找人。此外，部落客还有一个妙用，就是可以作为新产品的快速测试管道，藉由反应快、有回馈的特点，可以很快看到产品是不是符合市场需求。
8.异业结盟
异业结盟同样是趋近零成本的行销模式，如前文所提，你需要找到目标客群接近的伙伴，让结盟后的产品、服务变得更有价值。异业结盟的机会要主动寻找，而且知音难寻，通常是因为大家各怀鬼胎，都希望可以从中得到最多好处。这里要给大家一个正确的心态：异业结盟的意义在于「有一个好想法，让我赚钱，你也赚钱」，想要找人合作，一定要帮对方想好他的好处，并且让对方看到合作的产品附加价值，才能让合作过程变得顺利。
当然，也不是所有能赚钱的合作都要去做，比起赚钱，可能有其他更重要的考量，例如你的品牌形象。如果你的合作伙伴形象和你完全不同，即便能让产品更有价值，或是能开拓不同通路、市场，你还是得考虑到是否会影响到现有顾客和品牌。
结语
成功没有捷径与绝对的「公式」，所以没办法清楚告诉你怎么一步一步走，希望本文可以带给店家大致的经营方向、思考出电商之洞见。我们希望，店家在遵循这些技巧和策略时，能够循序渐进地成长。
简单为大家总结一下本文重点：
第一，清楚列出你的产品特性和目标客群，因为「产品决定管道」。
第二，在管道选定之后，「测试决定可行性」，你需要选定一个最小规模的测试来判断是否合乎效益。上面提供了一些方法，虽然不见得适合所有人，但是应该足够让你有一些参考依据。
如果要一句话回答这两个问题，那就是「产品决定管道」，「测试决定可行性」。也就是说，在下面的文章会先让大家看看各类网络推广管道的特色，以及它们适合哪些产品特性，然后选择几项比较适合的来做测试，透过测试结果就能得知哪些管道值得投注心力。基本上只要解决这两个问题，后面就只剩下执行的工作。在开始之前，先跟大家分享一些基本观念。
给力的管道一个就够
很多所谓的行销专家会告诉你：网络推广要多管齐下，在不同的通路上曝光，让电商品牌接触到不同的使用者，加深使用者对于品牌的印象。然后还举一堆例子告诉你哪些品牌有既有实体店面，又有微博、公众号、博客、头条、知乎…，所有你想得到的管道都有，看上去非常成功。但我只想说：「要是我有钱我也这样搞啊！」
对于初创的店家来说，每一分钱都要斤斤计较，所以集中资源在高效率的管道很重要！我们看到很多网红开直播卖衣服，也有很多店家这么做，他的通路就只有一个，就这么简单，关键是投资报酬率高。相信这里大家一定很容易理解，看看你的口袋多深就知道我在说什么。看到这儿，我们应该有共识了，要专注一个管道，一定要进行筛选的工作，接下来就进入正题！
产品决定行销管道
当我们谈行销的时候，其实你已经决定好商品要卖给哪个客群（如果你还不知道，建议你先找到再来烦恼行销的事），所以我们要解决的问题是：「怎么触及目标客群」。简单地以实体销售来说，卖肉包可以沿路叫卖、餐厅寄卖、网路宅配、试吃推销…等等，我们可以选择怎么样卖。电子商务也是同样的道理，下面让我们一起来看常见的8个网络推广管道，以及如何知道这个管道适不适合我？（各位如果对其中某些管道还不熟悉，可以参考自助电商教室过去的介绍文。）
1.搜寻引擎行销（SEM）：要买这个产品的人会上网搜寻吗？
搜寻引擎行销（SEM）的主要是以关键字作为广告投放的目标，在百度、360…等大型搜寻引擎上投放。如果想要买商品的人并不会透过关键字搜寻来找到店家，那就不适合做搜寻引擎行销。一般而言这种情况并不常见，主要发生在产品的领导品牌知名度极高，让人直接接触品牌本身。以电脑来说，想买电脑的人多半直接接触品牌本身，或是大型平台，而较少搜寻「网购电脑」等关键字。
2.搜寻引擎优化（SEO）：要买这个产品的人会上网搜寻吗？
搜寻引擎优化（SEO）是透过高品质的网站内容使得网站容易在搜寻结果中被看见，情况和前者有点类似，可行性同样取决于买商品的人会不会透过关键字搜寻来找商品。不过也不是没有机会，你可以用产品特色作为关键字。例如皮鞋的大品牌有很多，但「手工皮鞋」可能就是有竞争力的关键字。
3.社群平台广告：哪个平台可以触及我的客群？
社群平台上的广告通常是单向的曝光，也就是说，顾客通常不会特别需要你的产品，但是卖家期待用户看到广告以后冲动购买，服饰、美妆品就属于这种。这时候选择一个能够精准触及目标客群的平台就很重要，就像你不会在上卖老奶奶用的假牙清洁锭，因为属于年轻族群的市场。
4.社群经营：我的网购产品属于小众市场吗？
社群经营各种产品都能做，但是小众市场的效果特别好，因为这些人同质性高，黏着性就强，相对的转换率就越好。曾经有大型电商平台的产品经理问我，他们适不适合做社群？我直接了当回答：「先别急。」因为社群的本质是一群人有一些共同的特质，那才叫社群，而大型电商平台什么都卖，需要攻打的市场就更大，除非你能走出平台的特色，否则暂时不需要投放大量资源在经营社群。另一方面，如果你经营的是摄影同好的社群，也许是Facebook社团、Line群组，然后在上面卖单眼相机的配件，是不是有效率多了？所以先问问自己，我的目标客群们是不是都在同一个同温层。
5.内容行销：买这个产品是冲动的小决定还是理性的大决定？
内容行销的特点在于透过网站、博客制造有价值的内容，以取得顾客的信任，进而愿意购买产品或服务。通常应用在单价较高、决策期较长的产品。它的好处是这些内容会创造一个品牌领导者的形象，并且增加与顾客的互动和顾客忠诚度。例如餐厅主厨透过网路食谱、烹饪教学，说服观众他的专业、美味、健康，并且更进一步推广餐厅的坐月子菜单。
6.电子邮件行销（EDM）：我的产品决策期长吗？产品更新快吗？
需要EDM行销的商家大概有两种，一是如同内容行销那样决策期较长，所以透过电子邮件不断提供价值，用专业知识建立品牌形象来达到销售成果；另外一种是产品更新速度快的商家，例如网购服饰的平台可能会寄信告诉你新产品上架，或者Uber会寄Email告诉你限时优惠实施中等等。卖家不会在一开始就有电子邮件名单，肯定是让消费者填表或参加活动搜集来的，也就是说，EDM行销是一种主动增加与消费者接触的方法，在这个过程中提供吸引人的内容来促进转换。
7.部落客／网红行销：产品跟谁有相同客群？
网路上的红人各据鳌头，这时候选择与目标客群接近的合作对象就很重要，常见的有美妆部落客、美食部落客、旅游部落客等商业取向较强的选项，通常人气高价格也高。新创的店家可以同样针对小众的部落客开始攻略，价钱低又有效率。客群一样不见得要产品一样。例如电竞玩家的客群可能也是玩家，但是你不一定要卖电竞相关的产品，而可以是冬天的暖暖包，解决冬天打电动手会冷的问题，或是食物饮料外送，满足大家一边打电动一边吃喝的需求。当然这只是举个例子，告诉各位要关注的永远是你的产品和目标客群。
8.异业结盟：产品跟谁有相同客群？
异业结盟同样需要目标客群接近的伙伴，但是要求更加严格。你需要让结盟后的产品、服务变得更有价值。例如居家清洁服务的客群可能是双薪小家庭，也许可以考虑和家电修缮、保母、收垃圾等服务结盟，变成一站式的产品。卖玩具的商家目标客群若是幼儿，可以考虑和幼儿食品的商家结盟来促进业绩成长。
选好管道后如何测试可行性
前面我们分析了每个管道适合的产品特性和客群，相信你心目中已经有几个中意的方案。前面提过，管道不嫌多，只求超给力，所以接下来要教大家如何用最少的预算进行测试，来确定该把资源集中在哪些管道。每个管道的测试方式、需求时间、资金都不一样，也有不同的观察重点，大家可以斟酌服用。
1.搜寻引擎行销（SEM）
搜寻引擎行销怎么做相信大家已经有些概念，如果还不熟悉可以参考我们介绍的seo的文章。此管道的特色在于「可以迅速测试产品定位是不是精准」。各位之所以选择搜寻引擎行销，一定是认定潜在顾客会在网路上搜寻某些关键字，假如这个想法正确，那么广告一上去有没有效果很快就可以知道。有时候你甚至可以先用关键字来测试市场，确定市场存在以后才进货或者开发产品。
那么你最关心的问题一定是：「怎么样的表现才表示这个管道值得投资？」答案是，如果测试一个月可以几乎达到损益平衡，那就值得投资更多资源。关键字不是一个能够瞬间爆红的管道，千万不要期待一开始就赚大钱，但是如果广告跑了几周，发现损益很接近，那往后就很有机会透过各种优化来成长。而且，即使只是打平，别忘了你赚到不少曝光，这些都是免费的。
这里有一些执行的小技巧可以分享给大家。新创的商店通常预算不多，可以试试较长但是较精准的关键字，能够以比较便宜的价钱拿到流量。此外，一定要记得测试不同的竞价，找到一个边际效益最大的，这项工作很简单却很关键，创业初期的成本比收益重要很多，特别是资本额较低的卖家。最后，一定一定一定要记得，测试几种不同的广告，确保广告内容是让人满意的，才能找到进步的空间。
2.搜寻引擎优化（SEO）
相信有在关注电商店家对SEO一定十分熟悉，SEO的运作策略和SEM非常相似，都需要找到适合的关键字。在SEO上操作关键字有两个小技巧，一是攻略那些很容易想到的大众关键字，例如「球鞋」，二是攻略小众但是精准的关键字，例如「2017限量篮球鞋」。不论你使用哪一种，只要目标客群能够触及到你就是好方法。
还是一样的问题：怎样确定这个管道适不适合我？这里给大家的答案很简单：「你能不能排上第一页？」如果你选了一堆关键字，排名却总在后头，那就别再浪费时间了。相反地，如果经过一番测试，发现成功挤上第一页，那就表示这个管道值得投资经营。一般来说成果在几周内就能反映。
若你决定专注在SEO，相信你一定知道内容的重要性，但是除此之外，记得要观察从其他网站来的流量，这对SEO来说是非常关键的判准，如果有权威信的网站愿意连结到你的页面，那就表示你的内容被肯定，排名也会大大提升。
3.社群平台广告
我们前面提过，社群平台广告要找小众市场，能够把客群区分得越细，在社群平台上就越容易成功。社群平台的特色在于有很强的触及能力，你不只是对着广告平台的受众传递讯息，也对这些受众的社群圈传递讯息。不过这有一定的风险，风险在于广告有点像是强迫推销，受众「被迫」观看这则广告，所以强迫推销式的广告并不适合，毕竟这些人上社群网站是来交流而非购物，所以我们的策略也要跟着调整。举例来说，卖饰品的社群广告中，传递讯息的策略要以「看这饰品有多美！」来取代「快来看快来买，不买可惜」。两件事情的区别在于前者没有推销，仅止于接触，后者则否。
社群平台的广告适不适合你其实很难界定，因为我们不期待顾客看了广告就买，而是去看从这些广告而来的流量转换情况如何，整个转换的过程相对较长。这里建议是：「只能拿其他管道来做比较，看看是不是效果比其他好，来作为是否继续的判准。」
除了广告以外，社群平台的曝光效果值得好好利用。假如你有一篇高价值的文章，可能是好笑的、精辟的，或是其他能够激起讨论、分享的内容，这种文章放上社群网站通常能够带来倍数的自然流量，也是一种策略。这就是我们常常听到的「爆红」。
4.社群经营
社群经营的意义在于帮助你的目标客群彼此产生连结，然后期待他们帮你带来更多有相同需求的人加入。就如同我们上面提过的例子，如果你卖单眼相机，经营一个以拍照为主的社群将会很有帮助，会有很多同好慢慢加入，为你带来免费而且高品质的曝光。社群经营的成败有两个因素，第一是你能够经营出多强的凝聚力，过程可以是通过讨论、分享、活动、揪团…等等，凝聚力越强的社团潜在的价值越高。第二是你能「培养」出多少具影响力的成员，特别是那些喜欢「分享」、「推荐」的人，他们绝对值得你投入资源。
在社群经营初期维持高质量的成员是非常重要的，没有人想加入一个充满废话的社群，你可以透过一些共同的默契、规范，来达到这个效果。许多论坛都有类似做法，他们在社群里设置「版规」，维持社群的运作，也提供新加入的成员有良好的使用经验。最后，回答大家期待的问题：社群值不值得经营？一般而言经营社群不太需要银弹，只要你有时间而且产品适合，都可以尽量尝试。
5.内容行销
和其他管道相比，内容行销是需要投入比较多时间和精力的，通常是以博客为主，经营至少需要6个月起跳，算是一种先苦后甘的方法，因为经营到一个程度以后它能自己创造流量。，我们每周发布各类型的电子商务相关文章，致力于帮助店家成长，只要大家看了文章觉得有用，自然会肯定定期回访浏览，某天，当你想要开网路商店时，一定会想到我们。
内容行销同样也是一个不消耗银弹的方法，只要有时间精力都能尽量尝试。这里也提供一个小技巧给各位：除了埋头写文章以外，找到适合的人分享、投稿，搭配任何合作方式都可以让内容行销更有效率。
6.电子邮件行销
不管你是卖哪种产品，都应该收集潜在顾客的Email，因为这是你唯一可以主动出击，直接和对方沟通的管道。只要你的生意触及一定数量的顾客，你就可以透过电子邮件服务来大量发送Email，传递品牌讯息。这些服务除了发送电子邮件，甚至可以提供数据和制作帮助你的公司成长。
电子邮件适合你吗？如上面说的，电子邮件适合任何公司，只要你能收集上百的Email名单。一般而言它不会是行销主力，但能够从侧面完成许多任务。你可以提供线上课程、进行客服、新品介绍…等等，并且以一个「朋友」的角度和受众进行对话。要观察电子邮件的成效，「辅助转换」是一个很有参考价值的判准，辅助转换指的是这个管道在消费行为中的任何阶段曾经出现过。例如有个人造访过网站，留下电子邮件，后来看过店家寄来的邮件，虽然没有在当下转换，但是一段时间后回到网站购买。在此案例中，Email即可记上一笔辅助转换的功劳。
7.部落客／网红行销
部落客和网红是近年新兴的行销管道，这些人之所以「红」，就是因为特色鲜明，通常也就表示一定程度的客群区分。只要你的目标客群和他一样，就值得一试，而且验收成果的时间短，很快就知道应不应该投入更多资源。当然，合作与否的关键在于钱，你是一次性的付费，还是以抽成方式付费，会影响到测试时投入的金额，但是最重要的仍在于测试后有没有赚头，作为一个老板，能赚钱的事当然要做。一个部落客谈不拢，可以直接转向下一个，现在选择日趋丰富，而且测试的速度很快，一则贴文可能两三天就能验收，甚至直播只要几个小时就知道效果，事半功倍。
现在要找到适合的部落客有很多方法，你可以透过关键字搜寻、社群网站、厂商推荐，甚至直接找提供媒合服务的公司帮助你找人。此外，部落客还有一个妙用，就是可以作为新产品的快速测试管道，藉由反应快、有回馈的特点，可以很快看到产品是不是符合市场需求。
8.异业结盟
异业结盟同样是趋近零成本的行销模式，如前文所提，你需要找到目标客群接近的伙伴，让结盟后的产品、服务变得更有价值。异业结盟的机会要主动寻找，而且知音难寻，通常是因为大家各怀鬼胎，都希望可以从中得到最多好处。这里要给大家一个正确的心态：异业结盟的意义在于「有一个好想法，让我赚钱，你也赚钱」，想要找人合作，一定要帮对方想好他的好处，并且让对方看到合作的产品附加价值，才能让合作过程变得顺利。
当然，也不是所有能赚钱的合作都要去做，比起赚钱，可能有其他更重要的考量，例如你的品牌形象。如果你的合作伙伴形象和你完全不同，即便能让产品更有价值，或是能开拓不同通路、市场，你还是得考虑到是否会影响到现有顾客和品牌。
结语
成功没有捷径与绝对的「公式」，所以没办法清楚告诉你怎么一步一步走，希望本文可以带给店家大致的经营方向、思考出电商之洞见。我们希望，店家在遵循这些技巧和策略时，能够循序渐进地成长。
简单为大家总结一下本文重点：
第一，清楚列出你的产品特性和目标客群，因为「产品决定管道」。
第二，在管道选定之后，「测试决定可行性」，你需要选定一个最小规模的测试来判断是否合乎效益。上面提供了一些方法，虽然不见得适合所有人，但是应该足够让你有一些参考依据。
