分析主要目标客群
品牌定位完成后，就要思考你行销的主要目标客群是谁，了解他们的特别需求，才能打动他们、说服他们来消费。定位主要目标客群也是品牌行销非常重要的一步，光是做分析人口是不够的，虽然年龄、经济背景、居住地区等等也有关联性，但最重要的是了解消费者的「需求」。
拿旅游来当例子，有些人喜欢跟着旅行社，因为行程都安排好，不需要自己花时间做功课，也确保一定会参观到著名的景点。有些人则喜欢自己来安排，寻找观光客较少、当地人才会去的景点。有些人喜欢旅游是为了亲近大自然，去海边或是爬山。旅游性的平台的行销企划就必须针对以上几个主要客群去做设计。当你今天的行销广告内容有针对其中一组客群的需求下政策，就比较有机会成功，而不是笼统的内容，留不下印象。
了解消费者形象
当你分类行销客群组别时，下一个步骤就是要深入了解每个组别里的消费者。该怎么去深入了解呢？就是要创造出一个消费者形象，捏造出一个人物是属于在其中一个客群组别。例如刚才旅游的例子，如果今天是喜欢自己来安排行程的消费者，他的年龄、性别、社会背景、经济能力是什么？可以大概的定义一下他的人口资料。接着要思考他通常做事情背后的动机为何、价值观是什么、有什么兴趣会是做事情的动力、会遇到的困难、挑战会有哪些。
依照这样的方式，针对每个客群组别，创造出不同的消费者形象，去做分析。这么做的用意是为了实体化现实可能会遇到的消费者，给予一个清楚的方向，而不是盲目的去设计内容，却不知道从什么角度切入去打动客群。身为一个品牌的领导人，一旦了解什么样的广告内容或产品特质会吸引消费者，就会增加他去消费的动力和意愿了，若还解除了他会担心而造成犹豫是否消费的顾虑，那样就是非常成功的行销手法！
善加利用RFM分析技术做行销
RFM是一个使用者价值分析的工具，每个消费者的消费浅能不同，有些人偶尔消费一次但是金额很高，有些金额普通但行销企划可以依赖的老顾客，有些则是会带新朋友来，帮企业做公关。依照企业体系的不同，VIP的定义也不一样。善用RFM分析技术可以帮助企业分辨出哪种客户带来的利润较多，制定预算时，可以划分较多的金额和资源给贡献高的消费者，进一步向他们做行销。
RFM的指标分别是
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最近一次的消费（Recency）
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消费频率（Frequency）
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消费金额（Monetary）
用以上三个指标并结合以下公式，即可计算出客户的终生价值（Customer Lifetime Value）。
